Google a diffusé une nouvelle version de son navigateur : Chrome version 42. Cette mise à jour est automatique et Chrome ne propose pas d’option pour la désactiver.
Les utilisateurs de Google Chrome sous Windows rencontreront un échec de connexion par carte au service Courbaril caractérisé par le message d’erreur ci-dessous :
Ne sont pas concernés par ce problème :
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- * les autres systèmes d’exploitation (Mac OS X et Linux), sur lesquels Chrome 42 fonctionne quelle que soit la version de Cryptolib CPS installée,
- * les autres navigateurs : Internet Explorer, Firefox, et Safari ne sont pas impactés.
Pour pallier momentanément cet incident, nous vous proposons une solution de contournement simple et rapide qui consiste à utiliser un autre navigateur internet, tel que Microsoft Internet Explorer, pour la connexion par CPS aux services visés.
Afin de remédier définitivement à cet incident, il est nécessaire de télécharger et d'installer la nouvelle version de la Cryptolib CPS.
Le plus simple est de lancer la vérification de configuration du poste en cliquant sur ce lien
Si la procédure automatique ne fonctionne pas, les étapes à suivre pour installer cette version sont :
1.Téléchargez le composant Cryptolib CPS v5.0.15 qui est disponible sur ce lien,
2.Fermez tous les navigateurs, votre logiciel de gestion de cabinet et/ou toute autre application,
3. Lancez l’installation en cliquant sur le bouton « Exécutez ».
Après installation de cette version, la connexion par CPS aux services visés redevient fonctionnelle depuis le navigateur Chrome.
Points d’attention pour les utilisateurs d’un ordinateur équipé de Windows XP :
La mise à jour en version 5.0.15 de la Cryptolib peut nécessiter l’installation d’un composant Microsoft complémentaire à télécharger ici.
Après l’installation de cette mise à jour, l'utilisateur est invité à redémarrer son poste.